Tu equipo  y/o producto se encuentra actualmente asignado a uno de nuestros representantes de Servicio Técnico.

En breve identificaremos el origen de la falla reportada al equipo y solución al mismo si aplica o no por garantía de acuerdo al decreto 0735 de 2013.

Una vez finalizado el diagnóstico, aquí en la pagina aparecerá el resultado y el tiempo aproximado de solución.

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Recuerda que la garantía aplica si es por defectos de fabricación, no aplica si hay mala manipulación del producto, golpe, humedad, producto sucio o en mal estado, arrancado o tironado (audifonos)

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Si tu equipo No aparece en la lista: Ya esta listo.

Si tu equipo no tiene diagnostico: Es porque no se ha determinado aun, o el equipo no responde.

Si tu equipo tiene diagnostico: Es porque es lo mas preciso que se tiene, puede variar.

Recuerda reclamarlo antes de 30 días después de tener la solución, no se responde por equipos después de Este tiempo.

Gracias por confiar en nosotros
Cordialmente,

Sionap Comunicaciones

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1. Ingreso equipo 

2. Verificación de la falla

3. Verificación si es defecto fabrica o mala manipulación.

4. Proceso cambio (si aplica en el caso que no pasar paso 5)

5. Publicación en la página